Nutzungsbedingungen

Allgemeine Hinweise

Bei Heimhilfe steht der Schutz Ihrer Privatsphäre im Mittelpunkt. Unsere Nutzungsbedingungen sind auf die Unterstützung beim Kauf einer Wohnung ausgerichtet und sollen Klarheit über die Rechte und Pflichten aller Nutzer schaffen.

Geltungsbereich

Diese Bedingungen gelten für alle Nutzer, die unsere Plattform und Dienste im Zusammenhang mit dem Kauf einer Immobilie in Anspruch nehmen. Sie regeln die Nutzung, Haftungsausschlüsse und Verantwortlichkeiten im Rahmen der Unterstützung bei Wohnungskäufen.

Vertragsabschluss

Durch die Nutzung unserer Dienste erklären Sie sich mit den hier aufgeführten Bedingungen einverstanden. Die Vereinbarungen sind rechtsverbindlich und bilden die Grundlage für eine transparente Zusammenarbeit im Immobilienkaufprozess.

Pflichten der Nutzer

Nutzer verpflichten sich, korrekte und vollständige Angaben zu machen. Heimhilfe kann bei Verdacht auf falsche Angaben Maßnahmen ergreifen, um die Integrität der Plattform sicherzustellen.

Haftungsausschluss

Heimhilfe übernimmt keine Garantie für die Richtigkeit externer Informationen oder die Verfügbarkeit von Immobilien. Wir unterstützen lediglich bei der Vermittlung und Beratung, übernehmen jedoch keine Haftung für Schäden, die durch die Nutzung unserer Dienste entstehen.

Datenschutz

Der Schutz Ihrer Daten ist uns wichtig. Weitere Details finden Sie in unserer Datenschutzerklärung . Wir verwenden Ihre Angaben ausschließlich zur Verbesserung unserer Unterstützung beim Wohnungskauf.

Urheberrechtliche Hinweise

Sämtliche Inhalte auf unserer Plattform sind urheberrechtlich geschützt. Das Kopieren, Verbreiten oder Modifizieren von Materialien ist nur mit ausdrücklicher Genehmigung gestattet.

Änderungen der Bedingungen

Heimhilfe behält sich vor, diese Nutzungsbedingungen jederzeit zu ändern. Änderungen werden auf dieser Seite veröffentlicht und gelten ab dem Zeitpunkt der Veröffentlichung.

Anwendbares Recht

Für alle Streitigkeiten gilt schweizerisches Recht. Gerichtsstand ist Bern, Schweiz.

Kontaktinformationen
complaints@heimhilfebrand.com
+41 31 350 77 11

Rückgabebedingungen bei Heimhilfe

Einleitung zu den Rückgabebedingungen

Bei Heimhilfe verstehen wir, dass der Kauf einer Wohnung eine bedeutende Entscheidung ist, die gut informiert getroffen werden sollte. Unsere Rückgabebedingungen sind so gestaltet, dass sie Transparenz und Fairness gewährleisten. Falls während des Kaufprozesses Unklarheiten auftreten oder Sie Ihre Entscheidung ändern möchten, unterstützen wir Sie im Rahmen unserer Richtlinien.

Widerrufsrecht und Fristen

Grundsätzlich besteht für Käufer in der Schweiz ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Vertragsabschluss. Dieses Recht ermöglicht es, den Kauf ohne Angabe von Gründen innerhalb dieser Frist zu widerrufen. Wir empfehlen, alle Vertragsdetails sorgfältig zu prüfen und bei Unsicherheiten rechtzeitig Kontakt aufzunehmen.

Voraussetzungen für eine Rückgabe

Die Rückgabe ist nur möglich, wenn die Immobilie noch nicht vollständig übernommen wurde und keine wesentlichen Änderungen am Zustand der Wohnung vorgenommen wurden. Zudem müssen alle vertraglich vereinbarten Dokumente vollständig zurückgegeben werden. Schäden oder Abnutzungen, die über die normale Nutzung hinausgehen, können die Rücknahme beeinflussen.

Verfahren zur Rückgabe

Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktieren Sie bitte unser Kundenservice-Team per E-Mail unter complaints@heimhilfebrand.com oder telefonisch unter +41 31 350 77 11 . Wir werden gemeinsam den Zustand der Immobilie prüfen und die notwendigen Schritte für die Rückabwicklung koordinieren.

Rückerstattungen und Abwicklung

Sobald alle Bedingungen erfüllt sind, erfolgt die Rückerstattung des Kaufpreises innerhalb von 30 Tagen auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel. Etwaige Kosten für die Rückgabe, wie Notar- oder Verwaltungskosten, gehen zu Lasten des Käufers, sofern nicht anders vereinbart.

Ausnahmen und Einschränkungen

Rückgaben sind ausgeschlossen, wenn die Immobilie bereits vollständig übertragen wurde oder wenn wesentliche vertragliche Pflichten verletzt wurden. Zudem gilt das Widerrufsrecht nicht für spezielle individuelle Vereinbarungen, die außerhalb der gesetzlichen Rahmenbedingungen getroffen wurden.

Haftung und rechtliche Hinweise

Heimhilfe haftet nicht für Schäden, die durch unsachgemäße Nutzung oder Veränderungen an der Immobilie nach der Übergabe entstehen. Es liegt in der Verantwortung des Käufers, alle gesetzlichen Bestimmungen einzuhalten. Für weitere rechtliche Fragen konsultieren Sie bitte Ihren Rechtsberater.

Kontakt und Beratung

Unser Kundenservice steht Ihnen bei Fragen rund um Rückgabe und Support zur Verfügung. Wir empfehlen, bei Unsicherheiten stets frühzeitig Kontakt aufzunehmen, um Missverständnisse zu vermeiden. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig, und wir bemühen uns, eine faire Lösung zu finden.

Zusätzliche Hinweise

Bitte bewahren Sie alle Dokumente im Zusammenhang mit dem Kauf und der Rückgabe sorgfältig auf. Änderungen an den Bedingungen behalten wir uns vor, um auf aktuelle gesetzliche Vorgaben oder Marktentwicklungen zu reagieren. Alle Anpassungen werden rechtzeitig kommuniziert.

Datenschutz und persönliche Daten

Bei der Abwicklung von Rückgaben werden persönliche Daten gemäß unserer Datenschutzerklärung verarbeitet. Wir verpflichten uns, Ihre Daten vertraulich zu behandeln und nur im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften zu verwenden.

Abschluss und rechtliche Gültigkeit

Diese Rückgabebedingungen sind Bestandteil unserer allgemeinen Geschäftsbedingungen und gelten für alle Transaktionen mit Heimhilfe. Sollten einzelne Klauseln unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Für Rückfragen stehen wir jederzeit zur Verfügung.